Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F) Entstehen beim Verkauf meines Schmucks an Gold-bringt-Geld.de irgendwelche Gebühren oder Kosten?
A) Nein. Der Postversand Ihrer Stücke an uns ist vollkommen gratis, da Ihre Goldtasche versichert ist und die Versandgebühren dafür bereits bezahlt wurden. Mit der Goldrückgabegarantie sind keine zusätzlichen Kosten verbunden.
F) Was passiert, wenn auf meinem Gold kein Feingehaltsstempel vorhanden ist?
A) Wir prüfen Gewicht und Goldgehalt (Karat) Ihres Goldes nach Erhalt sofort und unterbreiten Ihnen danach umgehend ein Angebot.
F) Was ist, wenn mein Goldschmuck sich aus Einzelteilen mit unterschiedlichem Feingoldanteil (Karat) zusammensetzt?
A) Der Preis wird je nach Karat im Verhältnis zu seinem Anteil und seinem Wert einzeln bestimmt.
F) Kann ich kaputten Schmuck an Gold-bringt-Geld.de senden?
A) Ja. Der Wert des Schmucks wird nach Gewicht und Karat bestimmt, ungeachtet dessen, ob er sich
in gutem Zustand befindet.
F) Wie kann ich meinen Schmuck an Gold-bringt-Geld.de senden?
A) Fordern Sie zunächst Ihre kostenlose Goldtasche an, indem Sie das einfache Formular rechts auf der Seite ausfüllen. Wenn Sie die Tasche erhalten haben, legen Sie Ihren Schmuck hinein, verschließen die Tasche sicher und geben diese bei der Post auf.
F) Ist meine Goldtasche versichert?
A) Ja, bis zu einem Wert von € 500.
F) Soll ich meinen Schmuck in der ursprünglich für ihn vorgesehenen Schachtel einsenden?
A) Nein. Legen Sie den Schmuck einfach lose in die sichere Goldtasche. Gold-bringt-Geld kann keine zugesandten Schmuckschachteln zurückgeben.
F) Über welches Zahlungsverfahren erhalte ich das Geld für mein Gold?
A) Sie erhalten einen Scheck mit der Post (bevorzugte Beförderung).
F) Sind Sie per E-Mail erreichbar?
A) Ja, bitte senden Sie Ihre E-Mail an support@Gold-bringt-Geld.de
F) Sind Sie telefonisch erreichbar?
A) Ja, unsere Telefonnummer ist 0800 767 82 68. Unsere Telefone sind Montags bis Freitags (außer an Feiertagen) von 09:00 bis 18:30 Uhr besetzt.
